55岁大叔辞职创业,靠着10平米理发店,吸引上千万顾客年入三十亿

有人年轻有为,事业有成,也有人老来达到了人生财富的巅峰。今天给大家讲的这个故事发生在日本,一个55岁即将退休的大叔,因为不满理发店拖拉耗时的剪发过程,一气之下辞职创业,开始平均10平米的小店,成为了一个年入过百亿的富翁,究竟他的店里藏了什么秘密呢?
 

 
故事主人公名叫小西国义,出生于日本东京,从大学毕业后一直从事关于医疗器械方面的工作,54岁那年成为了他人生的一个重大转折点。
 
当时小西国义和几个朋友相约要外出聚会,他给自己预留出半个小时的时间,想要去理发店理发,谁知道到了理发店,并没有自己预想的那么迅速,只是排队等号就用了一个小时。好不容易可以开始剪发了,理发师又是洗头、又是按摩的,前前后后又花去了半个多小时,而产生的费用有六千日元,差不多人民币三百多块。
 
这件事让小西国义十分气愤,不仅让自己聚会迟到了,而且花费高、耗时又长,对于本就生活节奏快的日本人来说,太耗时了。小西国义也将这件事放在心里,思来想去直接辞去了自己的职务,开始创业了。
 
而在辞职之前,小西国义在街头做了一个调查,调查的内容是,如果有一家只需要十分钟,花费一千日元,不用办卡,没有额外花里胡哨的项目的理发店,大家是否愿意前去理发。小西国义起初想如果调查结果有百分之十,他便辞职创业。但结果超出了他的预期,最终的结果有百分之三十四,而且在调查过程中,尤其是男性,早已经对当下的理发店抱怨不已了。
 
看到大家的反馈后,小西国义在马上就要退休的节骨眼上,毅然决然辞去了工作,开始创业。1996年,小西国义在东京开了第一家理发店,店铺面积只有十平米,三个座位,没有多余的装饰、没有洗头台、没有附加的任何服务。
 
 
更特别的是,小西国义的理发店连个收银台都没有,取而代之的是自动贩卖机,进来的顾客只需要通过自动贩卖机交钱后拿号,就可以进去剪发了,而理发师在询问了顾客的要求后,没有多余的话,前前后后耗时不超过十分钟。一时之间这家小店在东京受到了不少年轻人的追捧。
 
顾客多了,自然会出现排队的现象,人一多就会增加耗时,为了解决这一问题,小西国义在店铺的门口,安装了三种不同颜色的灯。绿色灯代表顾客可以进去理发了,黄色代表需要等待五分钟左右,而红色代表顾客爆满了,你需要等待10分钟左右,这样人性化的服务,使得小西国义的生意越来越火爆。
 
人红是非多,店红同样也是。小西国义大火后,不少同行的生意受到了影响,便有人故意来捣乱,甚至还有人半夜搞破坏,面对这些压力,小西国义丝毫不畏惧,坚持自己创业之初的信念。
 
小西国义的分店越开越多,而他在接受采访时说:“虽然店铺是简单的,花费是廉价的,但是服务并不低质,我们会始终秉持着一切为从顾客角度出发的信念。”而他也确实做到了。
 
首先小西国义六百多家店铺内,所有镜子和工作台之间的距离是139.69度,因为小西国义经过测试,这个角度不仅可以缩短理发师和工作台的距离,减少拿取工具的时间,而且还可以留给理发师足够的工作空间。
 
其次小西国义专门发明了一种空气洗头器,理发后即便不用水洗头,也能将依附在头皮或者脖子上的碎发清理干净。
 
每个店铺都会备有专门的小盒子,提供给顾客存放眼镜,以免理发过程中,碎发弄脏了顾客的物品。
 

 
最关键的是,小西国义每个店铺中都安装了医用消毒柜,为了保证干净卫生,所有的理发用品,用过一次后就要放入消毒柜进行消毒处理,而梳子这类物品,会做为礼品送给顾客。这样的服务,即便是大型理发店恐怕都没有。
 
而为了保证每位顾客享受到最短的理发时间,所有顾客从进门拿号到剪好出来花费的时间数据,会全部传到公司总部。每隔一段时间,针对用时较长的理发师,总部会派专人到店进行询问,并开展培训。
 
就这样,在小西国义的坚持下,他的理发店已经遍布全国,走向了国外,全球有660家分店,接待顾客高达一千八百多万人,而目前年收入达到166亿日元,折合人民币有10亿多,创造了一个奇迹。
 
小西国义的成功,一是他从生活的细枝末节中发现了商机,二是他做事的专注和执着,对细节的把控。单单是对细节的留心,也是很多人都做不到的。不要总是抱怨没有机会,没有商机,而是我们缺乏观察力,缺乏对一件事情的专注和热情。