未来电商高峰论坛在杭召开 顶级电商操盘手为创业者研判趋势、介绍打法

“未来,电商会朝着什么样的方向发展?”“电商的机会在哪里?”“我们怎么做销售渠道?要不要吸引私域流量?”3月4日,未来电商高峰论坛暨2023第一届电商生态赋能大会上,你听到的都是电商行业未来该怎样发展之来的提问。这是一场讨论如何抢抓机遇的高峰论坛。

现场,回答这些难题的都是知名品牌企业的创始人,他们是国内顶级电商运营操盘手,为台下创业者们带来行业洞见和破局方法论。

“就像物理学里的作用力与反作用力,我们相信,带来多少‘利他’就能带回多少回报。”论坛举办方之一,互邦社群的雷锋哥过去5年举办了400多场电商领域活动。他希望,这次论坛上的重要分享也能为电商行业的发展带来启发。

未来电商高峰论坛在杭召开 顶级电商操盘手为创业者研判趋势、介绍打法

“数字化”成了论坛上的高频词

“数据不只是拿来看的,更是拿来用的。”在数字化时代背景下,现场多位知名品牌创始人传递了相同的观点。

鲨鱼菲特创始人强小明分享了他通过分析数据,发现商机的案例。“几年前,我们注意到鸡胸肉在电商平台上的搜索量很高,但是消费者在电商平台上每搜索100次‘鸡胸肉’,转化的销售量却只有2单。”

经过强小明调查,这是储运、烹饪不方便,不够好吃,价格高昂等原因导致的。

“只要能解决这些痛点,鸡胸肉就会成为潜在蓝海市场。”于是,鲨鱼菲特预调了多种口味,并制成了开袋即食的熟鸡肉,且通过规模化生产降低成本。好产品自带流量,2年的时间,鲨鱼菲特的鸡胸肉便实现了年销售过亿。

在增加销售额的同时,节约成本也是企业关注的重点。论坛也从数字化技术为企业节约时间、人力成本,提高办公效率等方面作了分享。

比如,基普特开发出了数字主播。该公司对真人录制3至5分钟的视频后,就能生成可与消费者互动的数字人,把人从重复的脑力劳动中解放出来。实在智能公司开发的智能软件机器人,只要工作人员在电脑上为机器人示范一遍业务操作流程,软件机器人就能学会并实现自动化办公。

“数字化是先进的武器,只有掌握它,电商才能到达未来。”智行合一创始人肖利华发出了对电商未来的预判,他相信,未来电商行业一定会被数字化重构。

“碎片化”的销售渠道是挑战也是机遇

眼下,电商的销售渠道太多了。

不仅存在淘宝、京东、抖音、微博、小红书等多种平台,电商还可通过微信等社交软件直接与客户沟通并完成商品交易。可以说,销售渠道日趋“碎片化”。对于电商来说,应该怎么选择销售渠道,又如何利用好它们呢?

在论坛的座谈会环节,多位电商运营操盘手为粉丝、流量增长路径带来了观点分享。

比如,鸭鸭品牌总监胡诗琦认为,去年公司的销售额能破百亿,不是靠单一平台做成的,而是靠多渠道才实现的。在她看来,不同平台的客户需求不同,电商可以分别为不同客户群体“画像”。“比如,我们注意到,拼多多的用户注重性价比;唯品会上,精致妈妈比较多。”胡诗琦表示,公司愿意尝试不同销售渠道,推出不同产品,以触达更多男女老少。

在利用不同销售渠道方面,电商需要多动些脑筋,而不是被分散了精力。芽觅创始人宫昊源也分享了他的思路,“我们先在快手APP上进行销售,然后把涨粉经验带到了抖音APP。之后,我们通过和达人合作,把抖音的流量又带到了天猫APP,从而实现了各平台粉丝数的快速增长。”宫浩源总结说,销售渠道多,但彼此并不矛盾。

在众多销售渠道面前,电商进行选择时难免会迷茫。恒安集团特通电商总经理蔡朱群鼓励电商勇于尝试。他介绍,恒安集团宁愿造成小的浪费也不愿错过一些小的销售渠道。“虽然做私域也会分散精力,有时还会形成信息孤岛,但销售渠道‘碎片化’是一个大的趋势,应该勇敢去拥抱。”他相信,只要电商和消费者多沟通,坚持长期主义,把销售渠道打开,然后用数字化的手段作信息、资源方面的链接,就能把挑战变为机遇。

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