1月26日，由中国商业联合会主办、香港冯氏集团利丰研究中心支持的“2024年中国商业十大热点展望报告”在北京发布。报告从现代流通体系建设、消费品市场、全国统一大市场、银发经济、预制菜发展、商旅文融合、数字化转型等角度全面阐述了我国2024年商贸流通领域的热点趋势。“中国商业十大热点展望”评述报告是中国商业联合会一年一度的品牌项目，已连续发布二十一年。
2024年中国商业十大热点为：
热点一：恢复与提振消费成效显著 消费市场延续稳定向好态势
2024年，我国将持续加大扩内需、促消费的政策力度，消费能力、消费韧性、消费亮点、消费环境都将得到进一步提升，消费市场将延续稳定向好的恢复态势。专家预计，2024年我国社会消费品零售总额将增长6%以上。
热点二：高效顺畅的现代流通体系建设持续发力 为新发展格局提供更大支撑作用前景可期
展望2024年，我国现代流通体系建设有望在产业链上下游链条优化、流通企业创新与转型、农产品冷链物流体系完善等方面实现积极成效，更加有效地实现消费需求以引导深化供给侧结构性改革，充分发挥出流通领域作为桥梁纽带拉动内需、扩大消费的重要作用，强化流通环节调节生产与消费相对不平衡的能力，进一步促进形成强大国内市场，加快构建新发展格局。现代流通体系建设在充分发挥其本职作用的基础上，有望在更高水平上、更大范围内助力释放超大规模内需潜能，促进经济循环顺畅运行，推动构建新发展格局。
热点三：县域商业发展活力显现 农村流通网络体系建设更上新台阶
2024年，伴随着县乡村一批项目投入使用，相信会推动县域商业高质量发展，进一步完善农村流通网络体系上升到新的台阶和更高水平，畅通工业品下乡和农产品进城双向流通渠道。力求在县域消费市场形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，为乡村振兴和扩大国内需求发挥更大的作用。
热点四：零售业态分化更加明显 注重体验和差异化竞争愈显突出
展望2024年，不同零售业态的分化发展是消费市场新需求、新特点在供给端的反映，还将上演一系列变化。一方面，消费信心与市场需求仍处于恢复当中，居民购物活动大多趋于理性。因此，在提升商品服务品质的同时合理控制甚至压缩成本，几乎成为所有业态企业在发展过程中必须考虑的因素，这是零售门店能否在激烈的市场竞争中吸引足够消费者的“基本盘”。另一方面，在购物渠道选择日益丰富的情况下，顾客对消费场景、层次、体验、定价等维度的诉求组合也更加复杂。这意味着，零售商还要着力凸显其能够满足消费者特定需求的差异化竞争优势来吸引更多客流，由此提出商品优选、氛围营造、体验项目设计、供应链整合等多方面的能力要求。
热点五：线上线下双轮驱动商业数字化转型 头部企业数字化示范带动作用明显
2024年，商贸流通行业数字化转型要走向深入，应进一步推动数据要素化发展，提高商贸流通行业中数据的采集存储、加工分析、互联共享的建设水平;政府、协会、平台企业与大型商贸企业、中小型商贸企业等多方主体需要积极探索适应于商贸流通行业数字化转型的“生态环境”，破除中小型商贸企业普遍面临的“不愿转、不敢转、不会转”的数字化转型困境，鼓励平台企业与大型商贸企业发挥示范带动作用，促进商贸流通产业链供应链生态体系中的数字化红利溢出。
热点六：绿色商业、绿色消费备受关注 节能低碳环保成为实体企业升级重点
按照中国2030年和2060年的“双碳”目标，政府继续在国家和地区层面推动绿色政策。过去一年，中国的环境保护、社会责任及公司治理(ESG)呈现本土化加速和监管增强的趋势。2024年，消费者对绿色产品的要求会继续提高，他们仍会是市场绿化转型的主力。
热点七：商旅文体融合趋势明显 品质化+特色化带动“大商业”创新发展
以文塑旅、以旅彰文，文化与旅游的深度融合发展将成为拉动文旅经济增长的突破口，培育多元共生的旅游业生态体系，有利于推动文旅产业发展。品质化、特色化会成为2024年文旅项目的主要发展方向，进而促进商旅文体的进一步融合，而商文旅体的深度融合，也会带动整个“大商业”的高质量发展。
热点八：备受关注的预制菜从“野蛮生长”走向规范有序
随着疫情期间“宅经济”与冷链物流的发展，即烹即食、省时省力的预制菜走进了公众视野。近年来，国家层面非常重视预制菜发展。在地方层面，多地政府也出台了相关鼓励政策，或将支持发展预制菜内容明确写入当地政府工作报告中，并提出发展预制菜的行动计划，以支持当地预制菜产业发展。
“消费者排斥的不是预制菜，而是劣质的预制菜。”专家认为，预制菜行业的进一步规范还需国家标准的出台。标准需要对预制菜企业从原料采购到生产、包装、贮藏、检验、销售等环节实现全过程透明、全链条监管，从源头上规范预制菜行业食品安全，加大对预制菜生产企业日常监管和食品抽样送检工作力度，才能切实保障人民群众“舌尖上的安全”，并规范行业整体健康发展。
热点九：“一带一路”推动中外商贸加快融合 跨境电商助力消费品牌出海
2023年是我国提出“一带一路”倡议十周年及《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)全面生效的重要节点，在众多商贸流通产业领域的影响力不断持续扩大，包括农业、水产业、电子产品、服装业、跨境电商、零售业及美妆产品等诸多领域，尤其是在农产品流通产业国际融合方面持续加快提速。国内企业走出去，国外企业走进来，互联互通互惠共享，有望成为我国商贸流通领域未来一段时期发展的主线，释放商贸流通增长新动能。
预测2024年，中外商贸流通领域赛道不断拓宽延伸，将在多领域加速融合，驶入可持续发展快车道，呈现方兴未艾之势。
热点十：银发经济开创消费新蓝海 适老化创新成为商业新增量
2024年，适老化创新改造才是获得新增量的关键。线下实体商业需要在建筑设施改造、服务水平和商品种类等方面进行硬件和软件改造升级，以更利于老年人购物，包括无障碍通道、卫生间和电梯扶手、轮椅租赁等方面;在商品供给方面，传统鞋帽、服饰、家居家电、电脑手机等品类需要扩大产品线，提供更贴合高龄人群需要的产品;同时新消费领域的美食、穿搭、美妆、洗护、小家电、智能穿戴、智慧家居、康养、休闲等领域更是大有可为。
